本人5月3日到阆中市巴都大道翔宇电信营业厅办理注销宽带保留手机号业务，（其间去问过好多次都是让等流程，领导签字等各种理由不办理）打10000号两次都叫我到营业厅去咨询，5月23日在线上投诉后，24日工作人员林小君（工号17071571）打电话说约时间到家里拍照，证实等等，并告诉还是办不了，要到6月份，6月15日打电话去问说叫月底去办就行了，我要求办理最低套餐主卡29，副卡10元业务，工作人员说办不了，6月28日我到营业厅去办理说忙没有时间，叫29号或30号去，30号我去办理叫我把6月份的费用交了就可以办，我当时交了150元，费用是135元，办理好了并收到了电信短信才离开营业厅。7月5日电信营业员林小君又打2次电话叫我交费，一次80元，一次73元，叫我交70元就行了，那3元她给我交了就行了，幷威胁我如果不交就拆不了宽带，说6月30日是最后一天拆不了（说是领导说的）15，28号和30号去了为什么不告诉我最后一天拆不了宽带？请问工作人员通知6月底去办理，6月28，30日不是月底吗？请问6月份办的拆宽带业务跟7月份的费用有什么关系？她们至今推诿拖着不给办理，并欺骗消费者，现请求主管部门予以查处。