各位领导，6月17日跟随旅行团在九寨沟格萨尔买了一个手镯，标价59800，付费53800元。当时主要考虑到旅游购物就像导游说的为当地发展做贡献，价格只要不是太离谱就行，而且有30天免费退货期才购买的。回去发现价格虚高近一半，不值这个价，并且和他们商场售后协调了好久，29号到现在4号还没有给任何答复，非常失望，商场说是离柜后客户自己的问题，于是上网查询类似的问题都很多。请有关部门督促并尽快帮忙解决这个问题，感谢
您好!
首先，感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任！收悉您《旅游求助，玉石虚假标价》的来信后，我们非常重视，庚即转交相关单位安排相关工作人员办理，请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持！
您好！您留言反映九寨沟购物玉石虚假标价的问题，经九寨沟县市场监督管理局核实办理，现答复如下：
经现场调查核实，您反映的玉器销售商家为“九寨沟县格萨尔旅游服务有限公司”，九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调，您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜，该公司经营者于2023年7月4日，通过银行转账向您全额退款53800元，您也通过快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，如对处理意见有异议,请您直接向九寨沟县市场监督管理局（电话：0837-7732016）或12315反映。
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