2023年5月10日，我在抖音上刷到成都奥兴宏海教育咨询有限公司有关抖音代运营的广告，该公司销售朱经理添加好友后不断介绍只要购买598套餐就能够提供营业执照办理、店铺入驻、货源对接、商品排版、推广指导、实操教学等服务，无二次收费，零风险。并介绍他们的客户10天就能收益1000元，还有公安部学员加入等信息，催促我购买。随后我通过微信付款598元，购买代运营服务。

付款后又让我添加运营总监魏老师（企业认证为圣欣宏海教育服务部），并不断向我推荐5980元的抖音店铺全权代运营服务，声称购买该服务可将店铺完全交给他们运营。5月16日，我通过微信向商户王鹏程付款5980元，购买了服务，再次与成都奥兴宏海教育咨询有限公司签订《店铺运营合作协议》。对方保证达不到效果可以退款，并让我下载飞书app,在飞书上扫码添加橙子老师，之后便再也不回复我任何消息。

添加橙子老师后，我说明要将代运营的店铺入驻到我指定的抖音账号上，对方说可以操作并要我先支付店铺保证金。缴费前我再次和对方确认是否能绑定，对方回复确认。5月21日，我完成了保证金的交付，但该店铺无法绑定账号，我问对方怎么解决，对方不回复我的问题。后来我询问对方关于货品、佣金价格等信息，对方告知我他们没有货品，给我开通的店铺中所有货品都是他们通过其他网站代下单后发货。完全和当初承诺的不同，5月24日，我要求对方退款，对方说自己不负责退款，拒绝。5月27日，我联系运营总监魏老师要求退费，对方没有回复。6月9日，我再次向橙子老师要求退款，对方拒绝。

该公司利用公职人员进行虚假宣传，扰乱市场秩序，严重侵害消费者权益。实际提供服务与约定严重不符，且拒绝良性沟通。希望有关部门介入调查！