第二次了！达运出行你在干什么？？？这个某某某司机你不会开车就别开了我谢谢你！
第二次于6.29，与司机协议的时间是12:40,由于我先上车，我的朋友在另一个地方接，于12:22给朋友发消息打电话让她下楼，结果司机于12:25就直接开车走了不等人，问他难道不借人了吗？司机一直处于不回复状态，由于我一直僵持，直到最后才接到我的朋友。
第一次更无语。如果说我朋友没长飞毛腿，三分钟到不了司机指定点，算我朋友倒霉，甚至说我朋友圈不守时你都可以。但是第一次这个司机没有把我送到指定点。一样的司机，一样的车牌号，一样的塑料普通话。为什么不把我送到我定的指定点，我花了钱难道不应该享受到一定的权利吗？什么年代啊我叫车居然送不到指定点，让我走路呢！想说这种司机存在的意义是什么？他能给社会带来什么价值？是我一个人花了钱还送不到指定点大晚上让我走路回家吗？是我朋友已经尽力提着行李箱下楼了车却走路了在太阳下等车吗？
管管你达运出行吧！管管这位司机吧！坐到他的车两次真的是我的不幸，给我绊住了。我们是消费者，不是来找气受的！
网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。
网民朋友您好:
关于您所反映的“投诉达运出行平台司机”已收悉，现就以上问题作出如下回复：
经核实，通过川S760C9（达州至宣汉）定制客运车所属黎明运输集团公司协助调查得知：您于6月30日在网上预订两人到宣汉的车票，但两人乘车地点不同，因当时预留的联系方式均是您的电话，驾驶员并不知晓两人不是在同一地点上车，也无法与另一名同行乘客联系，故导致驾驶员未能及时接到另一名乘客；您第二次乘坐该车从达州至宣汉原汽车站后侧，由于该路段为街道小巷且为坡道断头路，导致车辆掉头难，存在安全隐患，故驾驶员无法将车开至巷内，因当时驾驶员没有向您解释，造成您的不满和误解。
针对此事，公司对驾驶员进行了严厉的批评教育，并取消年度评先选优，同时开展一次服务质量工作专题学习，要求其在以后的营运过程中提升服务质量，遇事要耐心与乘客沟通解释，文明行车。
公司工作人员于7月5日下午16时34分与您电话联系，将以上核实处理情况予以告知，您表示谅解和满意。
最后，再次感谢您对我区交通运输工作的监督和理解！
特此回复
经办人：客运股 李叶青
联系电话：2336838
达州市通川区交通运输局
2023年7月7日
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