本人带小孩2023年4月22在成都威玖捌健身服务有限公司，办理了一张亲子健身年卡，交费2240元。销售人员称要办了年卡才能购买私教课，于是交了费用后写了份个人信息表（入会确认书）后给娃娃做一个身体体质检测，商家称看了情况后才能规划私教课程，由于是小孩14岁未成年没有健身基础，销售人员规划私教课程为8000元/40节课时，本人觉得8000太贵了讲价到6000元/36节课时，销售人员称合同只能写30节课时，价格及送的课时不会体现在合同中等，本人很害怕口头承诺会对本人不利，觉得太水了就犹豫不打算办理私教课，销售人员趁家长上厕所时让小孩子签定了一份不知明合同，本人不能接受店家这一行为，也由于这一行为及价格原因双方并没有达成协议。（未签订合同、未开卡、未使用健身服务），本人就要求全额退费。商家称只要缴了费就是及时开卡不能退，本人不能接受这个说法于是报了警，警察到店后管理人称钱是转得公司的，要上报公司并承诺5.1节收假后5.4号会给我一个答复，5.4号商家在次称小孩是签了合同的，不能退卡本月底会给我转让出去，等到5月底的时候商家称没有合适的人能转出去，他们也没办法，于是我要小孩子签字的合同商家也不给，我找了文体局，打了12315及12345电话，相关处理部门都是说只能协调处理没有执行权，于是叫我起诉商家，我5.31日向郫都区人民法院递交了起诉书，法院叫我回家等通知就行了，时间过去了2个多月仍然没有接到任何调解电话及通知，本人及小孩心里也受到严重的打击，严重抑郁，本人小孩成绩中等就喜欢体育想着走体育能上一个好的高中及大学，虽然钱不多那是父亲常年在外务工挣的汗水钱拿给小孩锻炼，现在被骗也受到丈夫的责骂，又被商家忽悠拖着一直不处理，本人现在走头无路了多次想从商家楼下跳下去算了，想着小孩心里承受不了该怎么办。我已走投无路了，商家称就是不退要拖死我，也不怕12345、12315、法院。商家直接拒绝了我提交的起诉状庭前调解，已经拖了我2个多月了现在法院流程还要3个月。12345多次投诉无果拿老赖商家没有任何办法。我已走头无路了。求求各位政府领导人帮帮我及孩子，这个事情难道就要任由商家这样横行霸道了。让我们普通老百姓如何寄于希望生活下去。