【文娱 投诉】瑜伽馆未上课拒绝退款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-27 14:00 已回复

2020年6月在绵阳市四川省绵阳市涪城区科创园财元路29号，花隐舞蹈瑜伽生活馆，办理瑜伽私教课预付款3500源办理了10次私教课赠送2节，目前还有七节课，没有上。由于定居成都没有机会去上课，和商家协商退费，拒不同意。交费时没有签订任何合同和协议，也没有开具任何发票。怀疑他们店铺偷税漏税，，请求把剩下的课时费2050元退回。

官方回复

回复单位：绵阳科技城新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-07-03 14:05

尊敬的网民：
您好！您通过问政四川反映的问题已收悉。现将调查处理相关情况回复如下：
2023年6月28日接到您反映的问题后，科技城新区市监分局领导高度重视，立即安排工作人员对此事进行了调查。经查实，2020年6月您交纳3500元在该商家办理瑜伽私教课程，双方约定了服务期限，后因您自身原因在期限未接受完私教服务，与商家协商退费发生纠纷。经调解，双方达成调解协议，同意扣除30%违约金退还1750元。
在此，提醒广大消费者应科学理性消费，在接受预付费用服务时应签订书面合同约定服务内容和权利义务，有效保护自己合法权益。
感谢您对我们工作的支持和理解！祝您工作愉快！

绵阳市市场监督管理局科技城新区分局
2023年7月3日