移动营业厅装宽带的时候跑的很快，退宽带的时候耍无赖，不理会我们用户，也不办理退订宽带业务。
客户到厅进行取消宽带业务，当时店员接待的时候，给客户查询了，并告知客户是宽带关键人的子号码，根据业务办理规则非本人不能办理销户业务。客户不认可，将光猫和机顶盒直接丢在营业厅后就走了，本月内移动公司将联系家庭账户关键人，询问是否继续使用移动公司宽带，如不使用，将为关键人办理销户。
雅安移动公司
2023年7月5日
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