【企业 投诉】中国移动来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-23 00:27 待解释

本人于2023年3月21日向中国移动南充市仪陇县营业厅申请将本人名下的移动宽带销户同时申请将主副卡解绑，当天已按他们要求提供了相关证件，他们也进行了登记，叫我回去等消息，后面我多次去营业厅，多次找客户经理陈英，多次打电话10086人工服务催促都不给办，后面先后多次向12345市长热线投诉，他们每次都虚假回复xxx时间向你打电话告知此事要走流程，事实上一次都没主动联系现在是第四个月了这流程什么时候才能走完？究竟要谁才能批准我的申请，后面我又向四川省通信管理局电信调解中心及麻辣社区都反映一直到现在都没解决任何问题

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2023-06-23 12:23

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：中国移动南充分公司来源：问政四川 回复时间：2023-06-26 10:09

尊敬的市民朋友您好，您所反映的问题我司已收悉且高度重视，已安排专人为您查证。请您本人携带身份证及设备到厅登记办理。感谢您对中国移动的理解与支持

作者评价：不满意评价时间：2023-06-26 16:25

与本人联系过吗？4个月了解决问题了吗？所谓的高度重视就是这样，上次的麻辣社区回复就在派专人查证，半个多月过去了还没查证出来，一个企业不是想的如何提高服务质量只知道耍无赖！这不是霸凌是什么？你们眼中有没法律？