本人在新都区因为不想用移动的宽带了，所以去中国移动汇融广场店营业厅取消宽带，不料被移动踢皮球，这个踢那个，然后我又去崇义桥店，三河店都不给我取消，还骗我说取消了一年不能携号转网，我打10086客服给我说的没有不能携号转网的说法，取消个宽带就这么难，新都区是不是找不到一个取消移动宽带的地方了！移动就这么无赖
网友：您好！
来信已收悉，即转区经济和信息化局进行办理，现回复如下：
6月25日，移动公司人员电话联系您，并告知销户流程，因您不在新都，无法完成上门检测流程，已告知待您返回新都后立即安排上门检测，并完成注销流程。您表示认可。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
收到客户投诉后我公司派专人核查处理，经核实，已与客户沟通，因客户目前不在新都本地，无法上门为客户检测设备进行后续处理，于2023年6月25日与客户沟通，建议客户回新都后与我公司联系再跟进处理，客户表示认可。
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