摩捷出行官方写明58神奇空间停车场，取车免费，但开出大门时支付了46元钱，因为后面有车催促，本人扫码仓促，使用了自身购买的优惠券2元，最终费用为44元，但摩捷出行工作人员态度有问题，指责用户是因为自己使用了优惠券导致费用减免，不包含在内。问题一，为什么写明的是取车免费，还要收取停车费费用，是否涉及虚假宣传？问题二，因为用户自身原因就不愿意赔偿用户金额，并且摩豆是捆绑用户，不能提现，我缴纳的是现金，又不是摩豆，为什么要以摩豆形式返还？是否存在违反了《消费者权益保护法》中的强制消费。问题三，摩豆消费不能开发票是否存在偷税漏税行为？
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经锦江区市场监督管理局成龙所调查，“一汽一大众摩捷出行用户服务协议”第九条约定停车费用仅可以摩豆形式补偿；取车免费不等同于停车免费，此停车场是该公司临停网点，故停车费是先收取后补偿。现投诉人诉求要商家以现金方式返还停车费的问题，工作人员已协调商家与投诉人协商处理。
以上情况于2023年6月28日11时45分电话告知投诉人。
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