你好,我是仁美大源印象的一名业主。
6月6日晚21:20左右,我发现我的车辆上出现了很多水滴痕,抬头一看是地下停车场顶部出现漏水,滴落在我的车上,造成车门,车窗等多处损伤。
当我发现问题时,第一时间联系了小区的物业管理公司——成都骊骏物业管理有限公司。物业工作人员,他们也第一时间赶到现场进行了处理。遗憾的是,最终车窗镀铬条处遭到严重损坏,已经无法恢复成原样,只有进行更换处理。
期间由于个人行程原因,有一周没在成都。到6月14日,物业工作人员又联系到我,说能尝试用其它方法处理下,看是否能够擦掉。不过最终也未能达到效果。此后物业工作人员说需要向领导反应,我也同意,给予他们时间进行商量,最终给我一个处理结果。
期间我也找到汽修厂的人员确认,该损伤无法还原,只能更换,我也将该消息同步给了物业管家,让她一起反馈给领导。
但万万没想到,过了一周后,6月20日,我再次联系到物业管家,得到的回复是物业方拒不承认我的车辆损伤是滴水造成的。
这种颠倒黑白,逃避责任的做法,实在是让人无法接受!
目前我只能向有关政府部门提交投诉,希望能够得到一个合理的处理结果。
PS:该停车场为收费停车场,管理费我也是按时交过的。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区石羊街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,向您和物业公司了解后,因方未能达成一致意见。建议双方到社区进行沟通,社区将为双方搭建平台进行处理。如沟通未果,建议双方通过司法程序解决该问题。如果今后遇到其他问题,欢迎拨打社区联系电话:028-65771018、83328209。
以上情况已于2023年6月21日15时22分,与您联系告知。