达州市中心医院线上挂号，本人于6月19日0时0分0秒，挂下下周一的号，刚好0时0分0秒进去，页面就显示“满”，无法挂号。不至于所有人都是半夜挂号，半夜抢吧！该挂号机制不合理，希望院方实实切切关心群众，落实解决人民“群众挂号难”的问题
网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。
亲爱的网民朋友：
关于您在问政四川网络平台反映达州市中心医院微信线上挂号机制不合理的问题，我委高度重视，立即责成相关单位调查核实，现将相关情况回复如下。
一、反映问题
2023年6月19日00:07分，您在问政四川网络平台[医疗建言]反映：达州市中心医院线上挂号，您于6月19日0时0分0秒，挂下下周一的号，刚好0时0分0秒进去，页面就显示“满”，无法挂号。不至于所有人都是半夜挂号，半夜抢吧！该挂号机制不合理，希望院方实实切切关心群众，落实解决人民“群众挂号难”的问题。
二、调查结果
（一）达州市中心医院微信公众号挂号系统，医院在挂号前发布了挂号须知，通过自动弹窗的形式提示所有通过微信公众号挂号的患者朋友。挂号须知第二条提示：预约挂号周期为7天。每天上午8：00放下周同一天的门诊号源。微信公众号、门诊自助机、现场挂号窗口同时放号。
（二）您挂号时间为6月19日0时0分0秒，早于放号时间（每天上午8：00）而未能挂到号，需等上午8:00才可以挂下一星期同一天的号。
三、整改情况
为解决达州市中心医院门急诊患者在就诊过程中遇到的问题，医院通过微信公众号对外发布了门急诊挂号、门急诊就诊咨询电话：0818—2278225，接听时间工作日8:00—17:30，同时明确专门的职能部门进行日常管理。
感谢长期以来社会各界朋友对我委工作的关心和关注。
达州市卫生健康委员会
2023年6月21日
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