2022年3月投诉31-1-5破坏外立面违章扩建，影响邻居通风采光，2022年3月11日派工综合执法局，综合执法局退回工单，由街道办事处接手处理并下达整改通知书，投诉回复：前期工作人员现场查看发现被投诉业主将天井升高封闭（因房屋出现漏雨情况需要加装雨棚），工作人员现场下发了整改通知书要求业主及时整改。。
（2022年4月物业才正式交房，新房漏雨，可以找开发商处理，凭什么可以搭建钢筋混凝土平台雨棚，整改通知书要求整改哪些项目）
◇期间街道办 作人员多次催促业主整改。
（工作人员做了什么，违章建筑一直投诉，一直施工，由框架搭建完成）
2023年3月上旬街道办工作人员现场查看，发现被投诉业主已经整改（降低天井）但未恢复原状。被投诉业主称如恢复原状房屋漏水情况将无法解决，后续可能因漏水造成其它不可因素出现
（既然下达了停工整改通知书，为什么前期框架时不执行，难道违章建筑在街道办事处工作人员眼皮底下搭建完成，找个借口就合法了吗）
到了2023年5月，由于投诉太多，街道办事处社区综合执法局物业联合安全检查，指出这些违章建筑（超重），包括天井位置开门开窗，有重大安全隐患。
违章建筑从框架搭建就开始投诉，一直投诉，一直施工，1年的时间，从框架到搭建完成，街道办事处工作人员就这样履行职责的吗？违章建筑何时能够整改完成？
网民同志：
感谢您的留言，您于2023年6月16日在问政四川留言，反映都江堰市水映青城期31-1-5破坏外立面违章搭建，影响采光等问题已收悉。对此，玉堂街道办高度重视，经调查核实，现将有关情况回复如下：
前期我街道接到情况反映后立即到现场查看，工作人员下发了整改通知书，要求物业督促业主尽快整改，同时将相关情况上报都江堰市综合行政执法局。2022年11月31-1-5业主已经整改（降低天井），但未恢复原状。被投诉业主称如恢复原状房屋漏水情况将无法解决，后续可能因漏水造成其它不可预计因素出现。工作人员将相关情况向上级主管部门汇报后，主管部门建议工作员结合实际对照《成都市建设工程规划许可“豁免、变更、调整”项目清单》开展下一步工作。按照《建设工程规划许可豁免清单》第一条列出封闭阳台、建设屋顶防水设施等不属于规划管理范畴的建设项目。
关于您对反映的2023年5月各部门联合安全检查列出的相关问题，小区物业目前已安排人员逐步开始整改。玉堂街道办将继续跟进此事，督促物业尽快整改，同时要求物业加强日常巡查力度发现问题及时制止上报。
以上情况分别已于2023年6月21日10时21分、10时57分与您电话联系，均未接通。
都江堰市人民政府玉堂街道办事处
2023年6月26日
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