官方回复

回复单位：乐山市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-06-21 16:54

尊敬的网友：
您好！您在“问政四川”平台反映关于“及时用车平台乱扣费” 的问题已收悉。经我局调查核实，现回复如下：
一、您的主要诉求及时用车平台乱扣费，侵害司机利益，未接乘客直接扣费。
二、调查核实情况经及时用车平台核实，您有多次故意取消乘客订单的行为，
且平台对您进行多次提醒后仍未改正。平台最终将对您的处罚升级为扣除违约金。
三、处理情况
请您主动遵守网约车经营服务相关规定和平台的管理规则，确有特殊原因取消订单，及时和乘客进行友好沟通或向平台反馈理由。
四、回访情况因网友未留下联系方式，故无法回访。如需进一步沟通，可与市道路运输服务中心城乡客运科工作人员联系，电话：0833 —2425026。
感谢您对乐山交通的关注和支持！
乐山市交通运输局
2023 年 6 月 21 日