因个人原因，本月6日到本地电信营业厅办理宽带销户业务，在本人表示认可合理合法范围内赔付违约金的前提下，所属片区中国电信营业厅任以宽带还在合约内为由拒绝受理该项业务。随即将该情况向10000反映，电信客服受理并承诺处理，期间多次向10000和4008810000反映问题，多次前往片区营业厅，均未受理我的合理诉求。截止6月5日，未接到任何电信工作人员的联系协商处理。
综上，投诉中国电信以下几点:1，拒绝用户合理诉求。2，设置霸王条款，在用户愿意赔付合理合法违约金的前提下，故意拖延用户退网，造成了用户经济上的损失。3，工作人员不作为，对于客户的合理诉求，一拖再拖，一推再推，以一些子虚乌有的理由搪塞用户。4,中国电信投诉电话形同虚设。期间我多次与电信投诉部门投诉攀枝花电信的违法做法，但至今从未接到任何中国电信协商的电话，处理遥遥无期！
法治社会，攀枝花区域中国电信依然敢堂而皇之的违法，无视用户的正当诉求，试问这样的电信公司还受不受我国法律的约束？还是不是为人民服务的公司？
请各级政府部门严查中国电信攀枝花分公司的违法行为。