【其他 投诉】盐边县自来水求助留言来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-03 09:30 已回复

我是攀枝花市民。盐边县红格镇益民乡乍石在四十多度的高温天气中，持续停水长达96小时的停水，村民生活用水出现问题，打电话给自来水公司没做出任何答复，并告知他们没有办法处理了，要投诉的话就投诉，请政府部门协助处理一下！

官方回复

回复单位：盐边县信访局来源：问政四川 回复时间：2023-06-05 08:38

已转相关单位办理，请耐心等待。

官方回复

回复单位：盐边县水利局来源：问政四川 回复时间：2023-06-07 15:15

网友：
您好！您所提交来信已收悉，现回复如下：
一、红格水厂供水现状
红格水厂扩能项目改造前生产用原水最大供水能力5000m³/天。主要承担红格集镇、红格开发区及周边村社约24200人、1573户(其中:城镇居民5700人、农村居民12500人、第三产业及流动人口约6000人)的生产生活用水需求。2021年投资7500万元对红格水厂进行扩能改造，改造后水厂总供水规模达到1.5万m³/天，最大供水能力能保障60000人生活用水，现供水面积覆盖红格集镇、红格村、新民村、鲊石村、永渔村、益民村，供水人口约40000余人。
二、红格水厂供水断供原因
一是鲊石村属于水厂供水管网最末端，海拔落差300余米，加之天气炎热导致PE管爆管频发。
二是6月2日因昔格达道路扩建，施工单位野蛮施工导致益民、新民、鲊石供水主管被机械挖破，需紧急停水维修。
三、网友信访事件处理情况
网友求助留言反应的事情基本属实。5月31日、6月1日都因爆管导致管网白天维修晚上恢复供水，供水时长不够，部分海拔高的地方当天还未用到自来水第二天又开始停水抢修。6月2日供水管道被施工方挖断后，水厂维修班组第一时间到场抢修，6月3日凌晨3点完成供水抢修并试通水正常，益民村1000m³蓄水池开始蓄水，二滩公司工作人员早上6点开始对益民村、新民村、鲊石村沿途主管支管开展排气、排查供水工作，因鲊石位于供水管网末端，通水时间相对较晚，当日20点鲊石村一至四社居民已经恢复供水，22点鲊石村全部居民已通自来水，截至6月4日早上9点恢复正常供水压力。
断供期间，调查组梳理了红格自来水厂供水现状、供水管网目前运行管理状况，了解自来水停供原因、供水管网爆管抢修等情况，向鲊石村阿基鲁、安置区等缺水地送了水，会同镇、村干部入户向断水群众做了宣传解释，引导群众齐心协力抗击高温干旱天气。
下一步，县水利局作为水行政主管部门，将责成二滩水务公司加大制水量，确保自来水供区范围内群众的生活用水，同时对供水管网加大巡查力度，对突发的爆管事故确保及时、快速抢修，做好临时保供措施，确保供区群众吃上安全放心的自来水。加大宣传引导力度，引导群众共同抗击旱情。
感谢您的留言。



盐边县水利局
2023年6月5日