2023年5月11日，宜宾市叙州区住房和城乡建设局对反映的问题进行回复：“市民朋友您好!您反映鲁能溢香谷31栋1401号业主违法安装大型雨的信访事项已收悉，现将情况及处理回复如下您反映的问题，我局高度重视。已要求物业服务企业对安装雨棚行为的业主进行沟通交流，对其雨棚影响周边住户正常生活的行为进行劝导并要求业主自行恢复原样，已上报相关执法部门并配合处理。

感谢您对我区物业管理工作的关心和支持，如有其它疑问，请致电0831-7822771。”。尔后，也向上述回复电话再次反映问题。至今，主管部门并未对上述问题进行处理，存在不作为、懒政等行为。同时，我也向物业服务单位核实了，物业服务单位并未接到主管部门的通知。

       2023年5月15日18:20左右，楼上业主小孩的玩具从窗户掉落，掉落到楼下的雨棚上改变了下坠轨迹，该时间段正值人员出入的高峰期，好在这一次没有伤到人。因我们户型正是本栋楼正门出入口，三楼有挑出平台，可以防止高空坠物。但就是楼下安装的大型雨棚，改变了下坠物体的轨迹，存在重大安全隐患，望主管部门予以高度重视。

     如因主管部门的不作为行为，造成了不必要的安全隐患，甚至今后因高空坠物造成人员伤亡，我将保留我向主管部门反映情况的相关证据，向相关受害人出具该证据，追究主管部门的渎职责任。

      以上问题，已经严重危害到了广大业主的身体健康，望监督部门予以高度重视。