父母跟旅行团去九寨沟旅游，旅行途中设置多个购物点，老人前两个购物点未购物，上车后被导游多次批评，再加导游卖惨，最后用一些迷信不科学的言论诱导老人，最后一天行程在成都，导致老人在中国西部国际珠宝文化创意中心购入墨翠挂件25000元，回家后发现该物件售卖价格与市场价相去甚远，过分虚高，且挂件质量非常非常一般，完全就是被骗购物，我方强烈要求退货退款！
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监督管理局调查：工作人员于2023年6月2日9：14、9：57与您电话联系，您均未接听电话，工作人员无法联系上您了解具体情况，导致无法处理。请您尽快回电金牛区市场监督管理局（87509800）。
以上情况工作人员已于2023年6月2日9：14、9：57与您电话联系，您均未接听电话。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局金泉所:87509800进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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