领导
您好！
本人在2023年5月19日在九寨沟县塔马旅游服务中心购买了一件和田玉貔貅挂件（总价16800元），因一时冲动，回到家不喜欢了，还发现玉石的光泽度没有在店里灯光下好，想要求商家帮忙进行退货退款，21号联系商家说明情况商家要求加微信处理，今天上午联系商家一直没有回复，现在觉得玉石价格虚高很多，希望有关领导可以帮忙催促处理下，万分感谢！
您好!
首先，感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任！收悉您《九寨沟旅游购物求助》的来信后，我们非常重视，庚即转交相关单位安排相关工作人员办理，请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持！
您好!
首先，感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任！收悉您《九寨沟旅游购物求助》的来信后，我们非常重视，庚即转交九寨沟县市场监管局安排相关工作人员办理，现将相关情况回复如下：详细了解投诉人诉求之后，我局工作人员立即到被投诉经营单位“九寨沟县塔马旅游服务有限公司”现场核查相关情况并进行协调。经协调，该公司经营者和投诉人协商好退货退款相关事宜，经营者于5月25日给予全额退款17800元，退款方式为微信转账，投诉人也于当天通过顺丰快递将货品寄回九寨沟，投诉人对处理结果表示很满意。
四川政府工作效率很高，给你们和商家带来麻烦了，谢谢
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