本人于4月26号去营业厅申请注销家里宽带，就一直被拖着不给处理。电信注销的过程很繁琐①需要工程师上门测机子的网速（这个步骤在4月28号已经处理了）②需要营业厅工作人员上门签字，然而5月份一直没有等到通知，期间多次给电信人工客服10000号打过电话催促，营业厅却一直没有消息，一直都是等待通知等话术。
线下营业厅一直不停搪塞我，敷衍了事，已经拖了一个月了，这件事情的处理方式让消费者非常不满意，我要求一周内办理电信宽带注销！！
我唯一的诉求：于一周内注销电信宽带，坚决拒绝拖到下月。