【其他 投诉】观锦三巷酒吧深夜扰民来源：问政四川 网友：fbw12315  2023-05-19 10:01 已回复

都江堰市观锦三巷酒吧每天深夜扰民

都江堰市观锦三巷酒吧（特别是新幻境）每天晚上起码营业直至凌晨1点，且在营业期间未采取有效手段降低噪音，1点停止营业后直至2点到3点不等还在门店前大声打闹；营业时几个小车拉着陪酒小妹横冲直撞；还经常发生打架斗殴事件，一群人就在巷子里面喊打喊杀，严重拉低旅游城市整体形象，附近居民苦不堪言。

望以下几个问题得到核查与解决：

1、这些片区民房属于住宅区，能否用于营业场所开办？

2、国家相关法规规定夜间噪音最多不超过多少分贝，那些娱乐场所是否达标？

3、娱乐场所隔音措施不到位是否准许营业？

4、娱乐场所夜间营业时间国家规定最迟为几点，他们是否按照规定时间范围营业？

以上相关问题已投诉过，但未得到解决，回访电话反而给我们说要理解他们。我们也确实理解他们了，但一年过去了，这些问题根本无人处理，谁来理解我们老百姓的生活？且现中考、高考在即，望相关单位能够切实调查处理，还附近居民一个正常生活环境。

注：该投诉事项不用电话回访，网上回复即可，且我们需要的是相关事项处理结果与后续管理办法，而不是回访电话里面工作人员的解释，谢谢！。

官方回复

回复单位：都江堰市文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2023-05-25 16:50

网友：
您好！近期，都江堰市文体旅局接到网友在 “问政四川”上反映的天籁村几家KTV噪音扰民相关情况后，立即安排市文化市场综合行政执法大队工作人员进行调查处理。现将相关情况回复如下：
被反映的经营商家，我单位工作人员已联系了相关经营负责人以及该片区协会会长沟通协调。一方面，督促和要求协会做好行业自律，晚上22点以后降低音量、禁止使用低音炮等分贝大的设施设备经营，24点以后约束商家停止KTV唱歌经营，凌晨1点30分后安排专人分区进行行业巡查，督促商家降低音量，凌晨2点以后停止经营活动。同时做好经营商家和住户的沟通调解。另一方面，要求该商家经营负责人，要采取关门营业、改进大门、窗户或墙层隔音措施等方案，严格遵守行业自律规则，尽力避免噪音扰民。中高考期间，将严格按照上级部门要求督促商家做好行业自律，营造良好氛围。
下一步，我单位将协调市公安局、综合行政执法局、市场监管局、幸福街道办等单位加强对天籁村的巡查和监督工作，发现问题立即处理。
都江堰市文化体育和旅游局
2023年5月25日

作者评价：满意评价时间：2023-05-26 09:55

希望片区协会与商家严格遵守行业自律规则，营造良好氛围，还广大居民一个良好生活环境。