【城建 投诉】投诉小区外墙大瓷砖掉落物业无作为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-18 11:47 已回复

23年5月9日位于威远县严陵镇锦城路温莎公馆一侧，外墙60cmx60cm的大块瓷砖脱落砸坏了我的伸缩遮阳伞，后打110报警出警并且报告社区告知物业后，物业没有安排专业人员进行排险，仅安排保安人员将松动的几块瓷砖翘掉，在过程中对我伸缩遮阳伞进行了二次损坏，经观察锦城路一侧多处外墙瓷砖都有脱落，物业仅排险这里一处其他各处还有风险。并且此处已经多次高空坠物，我也多次报告物业和打110报警，只是一直没有完成人员伤亡，物业均未引起重视不作为。
物业最开始承诺维修我受损的遮阳伞，后一直未履行并且明确表示不负责。5月17我反应情况给派出所，社区，房管局主管部门，均表示只能对物业进行督促协商无法强制要求投诉无门，我保存有视频，照片，还有掉落瓷砖证物，请领导做主！

官方回复

回复单位：内江市12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2023-05-18 14:37

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官方回复

回复单位：威远县住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2023-05-26 11:11

尊敬的古先生：
您好！您于2023年5月18日通过“问政四川”反映的问题，经威远县住房和城乡建设局调查，现将情况回复如下：
经查，威远县住房保障和房地产服务中心已要求物服企业及时排危，并根据《物业服务合同》对安全隐患及时进行处理，建议您就受损事宜与物服企业进行友好协商处理，若协商无果，可通过司法途径维护自身合法权益。
县住房城乡建设局工作人员于2023年5月23日9点18分与您电话联系，已告知以上相关情况。
如果您有新的意见或建议可进一步反映和咨询，威远县住房和城乡建设局0832-8222483。
感谢您对城乡建设工作的关心和支持！祝您生活愉快！

威远县住房和城乡建设局
2023年5月26日