线下业务员办理etc,办理时要求充值200元在易行通app上,说是以后使用可以抵扣过路费。办理时只说需要98元设备费用,办理好之后才让看合同,才发现充值的200元是保证金,而且需要每月至少消费一元,并使用60个月后才能注销退款200元,60个月之后注销不会退还。办理好之后,在微信上与业务员沟通,业务员还是说注销没有费用。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,现将有关情况答复如下:根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神,您反映的投诉事项,部门积极联系公司与您进行协调处理,如未达成一致,建议您直接向国家交通运输部门反馈,运输部ETC投诉电话为:95022。
以上情况已于2023年5月30日9时55分,与您联系告知。