尊敬的领导，你好，我是江安县的一个老百姓，2023年4月11日我到江安县移动营业厅办理移动宽带注销业务，移动工作日于2023年4月15日上门办理注销登记业务后，一直拖延办理我的宽带注销业务，期间我多次就宽带注销业务向移动公司进行投诉，移动公司均拖延办理，至今已有一月有余，仍然称改业务正在审批中，拖延为我办理宽带注销业务。
我有三点诉求，一，要求移动公司公布宽带注销业务的办理流程，办理宽带注销业务具体需要多长时间的规定，向广大消费者进行公布。
二，要求移动公司立即按照客户需求，为我注销宽带业务。
三，我的宽带业务有保底消费88元，我是在四月份到移动营业厅进行宽带注销业务的办理，移动公司应该在四月份将我的宽带业务进行注销，因此，我五月份不应再具有88元的保底消费。