【企业 求助】请领导明查保障观澜九号一期全体业主的合法权益来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-12 14:12 已回复

我是天府新区观澜九号一期的一位业主，作为一个普通老百姓，买房是我人生中的一件大事，房款是我一辈子积蓄和心血。但我在购房后，通过各种渠道了解到，开发商成都天投集团公司在商品房建设过程存在许多违规操作，导致该小区房屋存在许多质量和安全问题。主要问题有：
一、故意隐瞒房屋相关信息
一是将原为限售的人才公寓（租赁性质住房用地、限价6800元），按照房价1.9万-2.4万正常的商品房进行销售，开发商未对这种重大变更行为对购房者进行明确告知和说明，购房者在不知情的情况下误以为该楼盘本身就是以商品房的要求和标准修建；二是开发商未提供该楼盘的实物沙盘，购房者无法充分了解小区周边配套设施、规划布局、小区内部结构等重要信息；三是在准现房的情况下没有允许购房者进入小区实地查看和了解房屋建设现状，购房后也没有设立业主开放日，业主们花了几百万，买到的却是一个盲盒。
二、建设程序违规
开发商对政府相关部门要求公示的建筑材料、建筑装饰材料、电梯等各种设备设施、绿化规划未按照政府建筑质量公示要求进行公示，更未按照政府有关要求公示合同和协议，存在建设程序违规行为，且建设过程中用材低劣、设施简陋、设备廉价，工程质量和安全存在重大隐患。
三、工程质量和安全隐患
1、小区北门安全隐患：北门（临创意南路小区出入口）人行动线、机动车轨迹、消防通道、轮椅婴儿车轨迹混杂交错，人、车主出入口宽仅7m，机动车进出车库需要借道行人步行路线区域多次转弯绕行，轮椅婴儿车需通过机动车道双向交汇口绕行才能出行。且出入口高低落差较大，又无障碍设施，规划极不科学，存在严重缺陷和重大安全隐患。
2、小区南门安全隐患：南门（临科学城中路小区出入口）缺少无障碍设施，楼梯漫长、阶梯陡峭、梯型混杂、锐角突出、动线交错，缺少必要的坡道和电梯，不满足无障碍设计规范，存在重大安全隐患。
3、地下车库规划隐患：北门和西门（临红梁西二街小区机动车单向出口）仅有三根机动车单行车道，不能满足业主日常和应急响应需求；私家车位和商用车位混杂，外部人员可进入区内部区域，存在严重安全隐患。
4、安防设施隐患：小区外围墙过低，极易攀爬进入小区内部，无法有效防范非法闯入者，严重威胁小区业主人身和财产安全。
5、建筑主体隐患：部分房屋地面出现非正常裂缝，在阳台和卫生间地面尤为突出，裂缝缝隙较大，疑似施工质量问题，存在较大安全隐患。
针对上述问题，小区部分业主向有关部门及领导进行了反映，但开发商敷衍塞责，仅仅指派房屋销售人员通过打电话的方式对我们进行劝导，对我们提出的问题根本没有具体的解决办法和整改措施。恳请相关部门及领导及时督促开发商与业主通过沟通和协商，尽快就相关诉求达成一致意见，将相关问题彻底整改到位，保护老百姓的合法权益！

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-05-12 16:02

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-05-18 15:52

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、天投集团进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映观澜九号楼盘问题，未有强制性文件规定开发企业需制作沙盘，制作沙盘由开发企业自主决定。关于反映售价不符的问题，根据《商品房销售管理办法》第十八条第一款“商品房销售可以按套（单元）计价，也可以按套内建筑面积或者建筑面积”的规定，商品房的计价方式由出卖人（房地产开发企业）与买受人（购房人）在《商品房买卖合同》中约定。对于商品房含装修的，装修标准、装修价格由当事人自行约定。
经核查，您所咨询的观澜九号1期项目，办理工程规划许可名称为“科学城天府科创园及配套项目9号地块工程(一期)”，该项目于2020年3月3日取得建设工程规划许可证，其规划满足《成都市城市规划管理技术规定》，其建设工程规划许可及附图您可以通过天府新区管委会网站进行下载查阅，具体网址为http://www.cdtf.gov.cn/
关于您反映部分房屋地面出现非正常范围内裂缝的问题，经核实，系厨卫阳台地面防水保护层裂缝，并非结构板裂缝。公园城市局工作人员已督促开发企业尽快整改到位，同时做好同业主的沟通工作。该项目已向建设单位实施约谈，要求建设单位重视业主诉求，务必按照《民法典》和《城乡规划法》，依法依规行使和保障业主权益。
经了解您的需求，观澜九号澜岸项目北门、南门、机动车出入口数量、小区围墙高度设置等均符合建设设计相关规范要求，小区规划有住宅和商业业态产品，配置商业产权车位供商业业主使用，外部人员进入由物业进行管理，不存在严重安全隐患之说。项目在销售时已提供电子沙盘、户型图、不利因素等重要信息，并在合同签署前请业主阅读确认，不存在欺瞒购房者行为。观澜8、9号地块销售已报相关部门审批，相关手续均符合政策要求并依法组织实施。
以上情况已于2023年5月16日与您联系。