成都燃气明显存在预估行为，之前家里4个人平均每天做2.5次饭，现在两个人平均每天做1.5顿饭，燃气费并没有减少，每个月跟之前金额一样。而且春节都不在成都，按道理应该少不少才对。从来没有工作人员上门抄表，质疑收费合理性。希望认真何时，如果存在恶意多收费情况，请退换。
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网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成华天兴能燃气进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您自签订供气合同开气以来一直使用的是同一只气表（表号16***85 ）。2024年4月2日远程抄表读数2775，用气量31方，用气周期2023年4月至2024年3月，费用688.9元，月均用气量24.4方，月均费用57.4元。2022年4月至2023年3月总用气量303方，费用689.2元，月平均用气量25.3方，月均费用57.4元。对比您历年同期用气数据您户气量气费未见明显异常。此外，冬季天气寒冷，燃气能耗自然增大，对应用气量增大，气费相较夏季有所增加属正常现象。经过数据分析，您气量气费并无明显异常，建议您结合日常用气习惯继续观察使用。
以上情况已于2024年4月 22日18 时 33分与用户联系。如有需要，可电话咨询华天兴能燃气公司，电话：962676。
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