首先感谢四川问政的官方人员耐心答疑,此贴为澄清帖,是为了澄清5/10我发的【大邑丝绸骗局】的帖子。
前因,因为旅游团本身行为的不可信任度,导致我对大邑丝绸骗局产生了偏见。后又遇朋友产生了同感,但尚未问清楚所购商品是否一致,导致我对购买商品价格产生了质疑,于是练习了该厂商客服。
在跟客服沟通过程中,又因为没有及时收到对方的回复,便错误地认为该厂商不够真诚、或者在逃避问题,不想解决问题、因而一怒之下,便写下了投诉贴。
再此,我再次澄清,后续沟通中,售后有积极沟通,解决我的价格疑惑,且提出解决方案,也是愿意支持退货退款的。但由于认可其产品,因此愿意购买其厂商商品,也希望后续购买的游客不要收我5.10 15:25 的帖子的负面影响。再次也对大邑丝绸厂商说一声抱歉,是我过激了!
网友:
您好!根据您所反映的问题,现将有关情况答复如下:
经调查,您与被诉商家已协商解决好,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第(一)项的规定,本局决定终止调解。感谢您对我们工作的理解与支持!
大邑县市场监督管理局
2023年5月16日