各相关职能部门:
中江县宏泰玉家商品房小区于2021年后修建一、二期商品房,现一二期已全部交付业主使用,交付后发现该小区存在以下问题:
1. 宏泰玉家在买房期间就虚假销售,小车进入地下停车场人车未分流
开发商售楼部建的沙盘与现在交付的房屋实际楼盘不符, 主要体现在进入该小区的地下停车库存的出入口设置、地面停车位数量等。开发商在未拥有相关土地的使用权时说在该小区内建游泳池、和进入小区大门如何设置等,且该开发商多次篡改图纸、平面图纸报审相关部门审核后多次调整施工方案等,是导致人车不分流的主要原因。图纸改动几次均不通知所有业主，交房后发现与开发商售前完全不符,存在欺诈消费者。入住后小车电瓶在小区内行使存在巨大的安全隐患，小孩根本无法在小区内正常活动。
2. 开发商 “强买强卖”政策
开发商为售卖车位、对小区业主实行“强买强卖”政策，对未购买车位的业主车辆收费远远高于市场价，小区物业公司发的公告收费标标准年租3600元/年，服务费360元/年，季租1350元/年，服务费90。中江县是一个小小的县城的收费标标准均比成都、广东、深圳的沿海城市都要高得多。
三．中江县住建局等相关单位管理严重失职。
该小区业主曾多次向住建局反映小区物业管理混乱，未有效为业主服务，但该部门均置之不理。未有效行使监督管理职责，行政不作为。
四．中江县物价局、中江县发改委管理严重失职，行政不作为。
小区物业公司发的公告收费标标准年租3600元/年，服务费360元/年，季租1350元/年，服务费90。中江县是一个小小的县城的收费标标准均比成都、广东、深圳的沿海的所有城市都要高得多，相关职能部门你们在批小区收费标准以什么为标准呢？小区物业服务存在严重“质价不符”，目前该小区物业费为1.3元。
物业公司也拒绝向业主公开属地主管部门核准的“停车备案证”和“停车场收费备案书。
五．中江县顺世泰物业管理有限公司，违规乱收费，不为业主服务，对业主提出的问题视而不见，爱理不理。请有关部门对以上问题解决。
投诉人：全体业主
网友您好：
您所反映的问题，我局已收悉。现对您提出的问题回复如下：
一是关于小区车位的销售价格和租赁价格，根据《四川省定价目录（2021年版）》，普通住宅小区车位的销售价格和租赁价格均不在定价目录范围内，实行市场调节价。经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则，自主制定属于市场调节的价格，并按照市场监督管理部门的规定明码标价。
二是关于小区物业费，根据《四川省定价目录（2021年版）》，辖区内住房前期物业服务收费标准实行政府指导价。根据《中江县发展和改革局 中江县住房和城乡规划建设局关于印发〈中江县保障性住房和前期物业服务收费标准及相关规定（试行）〉的通知》（江发改〔2016〕9号）、《中江县发展和改革局 中江县住房和城乡规划建设局关于继续延用〈中江县保障性住房和前期物业服务收费标准及相关规定〉的通知》（江发改〔2021〕31号），在前期物业服务期间（指新建住宅物业在业主、业主大会首次选聘物业服务企业之前的时段），物业服务公司对保障性住房及普通住宅提供物业服务，应根据价格行政主管部门和房地产行政主管部门公布的物业服务指导标准、收费基准价和规定的浮动幅度，在物业管理服务合同中协商约定具体收费标准。中江县前期物业服务等级为一级的，有电梯的前期物业服务政府指导价基准价为1元/m²（建筑面积）·月，20层含20层以上的电梯住宅物业，其收费标准在基准价的基础上上浮幅度为30%。即中江县前期物业服务等级为一级的电梯住宅物业最高的收费标准为1.3元/m²（建筑面积）·月。业主大会成立后，业主委员会与选聘的物业服务企业重新签订物业服务合同，物业服务收费实行市场调节价。
感谢您的留言！祝您家庭幸福，生活愉快！
您好！您所反映关于宏泰玉家小区的问题，我镇已收悉，现就您所反映的问题作以下回复：
1.关于宏泰玉家小区的规划与建设。经与县自然资源局相关工作人员核实，宏泰玉家小区在竣工验收时与规划图纸相符，不存在篡改等情况。
2.关于宏泰玉家小区车位的销售价格和租赁价格。宏泰玉家小区车位权属归开发商所有，根据《四川省定价目录（2021年版）》，普通住宅小区车位的销售价格和租赁价格均不在定价目录范围内，实行市场调节价。经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则，自主制定属于市场调节的价格，并按照市场监督管理部门的规定明码标价，小区居民自愿按需购买、租赁，不存在“强买强卖”。
3.关于宏泰玉家小区物业费。根据江发改〔2016〕9号、江发改〔2021〕31号以及宏泰玉家《前期物业服务合同》，宏泰玉家物业管理费用为住宅1.3元/平米/月，商业1.8元/平米/月。县住建局已要求宏泰玉家物业每年定期向小区业主公示账目，并组织工作人员不定期对小区物业账目开展监督检查。
4.关于宏泰玉家小区物业管理。经走访核实，暂未发现宏泰玉家小区物业存在乱收费现象。县住建局已督促物业进一步提升服务品质，做好小区进入登记制度、清洁卫生及安全检查等各方面工作，全面提升业主满意度。
如您对上述回复和处理有疑问，欢迎拨打电话0838-7100013进行咨询。祝您家庭幸福，生活愉快！
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