【3.15 投诉】泸州电信玩弄消费者，无视投诉，恶意拖延业务来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-08 21:35 已回复

实在被泸州电信逼的又只能依托这个平台，只能相信政府能帮助老百姓解决问题了。本人4月11日在泸州电信登记办理宽带注销业务，泸州电信工作人员开始恶意拖延业务办理，采取的方式是私自关停我的申请。中间多次投诉，10000号，工信部，网络平台等，泸州电信仍然不予理睬。直至4月28日，在本平台江阳区板块留言后，江阳区信访局工作人员帮忙联系了泸州电信，才勉强回了一个电话，告知我的申请被关停了，重新给我走流程。然后又开始失联。但是马上跨月，涉及到产生资费，我又在市委书记板块留言，市信访局工作突然能源留言表示会沟通，但截止今天，5月8日。泸州电信，仍未进行联系，哪怕告知一句业务进度都没有，更别说道歉或提出处理解决办法了。今天再次拨打10000号，工作人员也确认了泸州电信并未跟我进行过联系。想请问政府工作人员，这种公司，这种单位，可以随便这样玩弄消费者，就没有任何部门或者法规能监管他们了吗？老百姓的权益怎么保证？

官方回复

回复单位：中国电信泸州分公司来源：问政四川 回复时间：2023-05-15 16:22

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