投诉江阳区茜草坝标杆电信 营业厅,4月初我到该营业厅登记电信宽带销户,号码保留,该电信工作人员告知我一周以后拿到营业厅进行销户,因为我在外地,就等到了4月30下午到该营业厅进行宽带销户办理,该营业厅工作人员服务态度恶劣,告知我领导没审批,不允许销户,不给办理,擅自抬高宽带销户门槛,推诿用户,强制用户消费,侵犯消费者权益。希望有关部门严查严处,老百姓有冤无处申。5月5日电信又给我联系,说领导没有审批,领导不同意,我想说这个领导有多了不起,强烈投诉高新区江南新区电信所谓得领导,私人擅自提高宽带销户门槛,强制用户消费,要求电信在48小时内给与办理宽带销户,号码保留。谢谢
网民朋友:
您好!您反映“强制用户消费、推诿、侵犯消费者权益”问题的留言收悉,现将有关情况反馈如下。
经调查核实,您反映的问题不在我区管辖范围。已与您电话沟通,感谢您的理解,祝您生活愉快。