官方回复

回复单位：岳池县交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-05-12 16:50

网友您好，您反映的问题收悉。
  对于出租车乱收费的问题，我局执法大队再次组织执法人员对岳池火车站至县城内的出租车服务质量运营情况进行了整治，从2023年1月至5月，我局共处罚出租车乱收费等违法行为5车次。出租汽车公司共处理出租汽车驾驶员服务质量差17车次，组织出租车驾驶员服务质量差教育培训学习48人次。
为有效杜绝出租车乱收费行为，我局督促出租车公司进一步加强出租汽车驾驶员思想教育和日常监管，在日常运营中文明经营，努力提升服务质量。同时，督促交通运输服务中心严把出租车驾驶员服务质量信誉考核关，对因服务质量差，考核不合格的驾驶员列入黑名单，注销其服务质量监督卡，取缔其出租车经营资格。
网友，相关处理情况已电话告知您。感谢你对我县交通运输工作的关心与支持。
岳池县交通运输局
2023年5月12日

作者评价：不满意评价时间：2023-05-12 21:14

打电话过来告知得很明确，他们没办法，他们管不了，每天那么多班次那么多车才查处5起？这个数据不觉得很可笑吗？

官方解释

回复单位：岳池县交通运输局来源：问政四川 回复时间： 2023-05-29 15:36

网友您好：
  您反映的出租车处罚数量少的问题，我局执法大队可督促企业采取批评教育、停班学习等方式进行处理，执法大队可采取扣减服务质量信誉考核分值、行政处罚的方式进行处理。对出租汽车的交通违法行为，要采取教育与处罚相结合的方式予以纠正，不能以罚代管。
关于出租车的不文明行为，群众可通过拨打12345政务服务热线、12328交通运输服务监督电话等方式进行监督。我局执法大队将加大路检路查力度，加强巡游出租车不打表、乱收费、拒载等违规行为的常态化监管力度，同时督促出租车企业加强驾驶人员的法律法规和业务培训，增强出租车驾驶人员的法律意识和服务意识。我们将不断完善出租车行业服务管理机制，努力提高出租车行业整体服务水平。
感谢您对岳池交通运输工作的关心和支持。
                                 

   岳池县交通运输局
          2023年5月29日