四川省 » 成都 » 双流区 » 投诉成都市岷江自来水厂处理效率问题!
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企业 投诉】投诉成都市岷江自来水厂处理效率问题!来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-06 01:21 已回复

水费没有余额不足提醒,欠费也没有提醒直接停水也无任何通知,晚上七点多缴纳水费了,等了很久也没有水来,晚上九点多开始联系表示会安排工作人员处理,截止凌晨一点多也没有任何消息或者任何人员回复,就一直晾着!请问市民的生活和工作就完全不考虑就围着自来水公司转是吗?能不能处理也至少应该给到及时处理意见,也好做其他备选方案,一直拖着耗时间,处理效率以及服务质量极度差劲!

官方回复

回复单位:成都市双流区智慧蓉城运行中心来源:问政四川 回复时间:2023-05-06 11:01

您反映的问题正在处理,请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位:成都市双流区水务局来源:问政四川 回复时间:2023-05-10 14:11

留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,成都市双流区水务局立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,停水用户为花样年家天下二期13栋1单元1902号用户,因欠费停水后,充值未通水,于2023年5月5日21时报修,工作人员庚即执行了远程开阀指令,但因网络波动未开阀成功。2023年5月5日0时,再次接到用户报修后,工作人员于2023年5月6日1时上门为用户开通了临时用水,现已恢复正常使用。

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