水费没有余额不足提醒,欠费也没有提醒直接停水也无任何通知,晚上七点多缴纳水费了,等了很久也没有水来,晚上九点多开始联系表示会安排工作人员处理,截止凌晨一点多也没有任何消息或者任何人员回复,就一直晾着!请问市民的生活和工作就完全不考虑就围着自来水公司转是吗?能不能处理也至少应该给到及时处理意见,也好做其他备选方案,一直拖着耗时间,处理效率以及服务质量极度差劲!
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留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,成都市双流区水务局立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,停水用户为花样年家天下二期13栋1单元1902号用户,因欠费停水后,充值未通水,于2023年5月5日21时报修,工作人员庚即执行了远程开阀指令,但因网络波动未开阀成功。2023年5月5日0时,再次接到用户报修后,工作人员于2023年5月6日1时上门为用户开通了临时用水,现已恢复正常使用。