尊敬的领导您好！我要投诉金科物业服务集团有限公司四川分公司（下称金科公司），我是金科天宸业主，之前因物业服务及空置房等问题，物业费暂未缴纳，2022年底金科公司，打电话通知我按9折缴纳物业费，2023年3月经协调达成了物业费按9折缴纳的协议（有会议纪要），当天未缴纳的原因是开发商赔偿金抵扣物业费部分未转款（原因是金科公司不负责任造成的），当时项目经理承诺，他和公司律师商讨，等开发商的赔偿金问题处理后，我的物业费仍按9折缴纳（有录音），目前，金科公司得知房子出售后，食言让我按9.5折缴纳，虽然只多交了一千多元，本应该承担开发商赔偿金未转款责任的金科公司，出尔反尔，丧失企业信誉，项目经理告知，这是金科公司决定，项目无权利，这种不守信的公司，玷污了业主对物业公司的信任，项目的安保、保洁人员均不达标，造成小区问题频出，业主没有安全感，怨声载道，金科公司视而不见，是逼业主联名上访，望领导为业主主持公道，谢谢！
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
金科天宸小区由成都金科展宏房地产开发有限公司开发建设，位于温江区共和东路366号，由重庆金科物业管理有限公司成都分公司提供物业服务。
经核实，您已交纳物业费，鉴于您反映的问题为民事纠纷，区住建局已要求物业企业与您协商处理，您亦可通过司法途径维护自身合法权益。同时，区住建局责成物业企业做好小区物业服务工作，提高服务水平，妥善处理业主诉求。
2023年5月8日14时14分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2023年5月8日
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