【企业 投诉】人居越秀和樾林语虚假宣传容积率造假来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-26 22:12 已回复

领导您好！
我是人居越秀和樾林语小区的一名业主。在2021年12月，我购买了一套该小区的住房，总价达300万元。购买时，我们被告知是改善型住宅，并参观了售楼部样板间及其他组团的绿化，当时觉得还不错。
如今交房在即，我们发现了很多问题。尽管已与开发商进行过多次交涉并给予充足的整改时间，但问题仍未得到解决。鉴于两家国企开发商的整体背景，我们本着信任的态度选择与开发商协商，然而多次沟通后，开发商依然表现出敷衍的态度和不愿整改的强硬立场。作为业主，我们希望政府能给予关注，为我们提供一个满意的家园。现将主要问题列举如下，希望政府领导能够关注并督促整改，非常感谢！
详细问题如下：
1、大门拥挤狭窄，出入高峰期或紧急情况下（地震，火灾等）存在踩踏风险问题，且毫无品质。
2、侧门，犹如狗洞，存在人车不分流问题，下雨天市政水倒灌问题，垃圾运输问题：
3、所有楼栋入户门材质粗糙，且7栋入户进门就是墙问题；1栋小区入户反向，入户厅面对围墙，出门或回家都要绕楼一圈才能到入户厅，严重影响生活。
4、所有楼栋一楼阳台外路面排水、绿化排水等问题，未看到有排水沟。
5、绿化差问题，很多硬质路面，且毫无设计感，与宣传不符，虚假宣传！欺骗消费者！
6、儿童游乐设施质量差、品质堪忧问题。
7、排风口噪音大丶尾气直排问题，严重影响业主休息和身体健康
8、小区护栏表面看着像石材，实际是薄薄的瓷砖，瓷砖下面竟然是：泡沫！！！质量简直是豆腐渣！！
9、买房时宣传容积率1.8，现在快交房了，实际容积率竟然飙到了2.8！！容积率造假问题！不容小觑！
还有太多太多问题了！！望领导先看到这些严重的问题！！帮我们老百姓解决！！

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-04-27 13:55

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-05-08 14:58

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经复核规划竣工测绘报告，项目绿地面积满足规划许可要求，绿化呈现品质不属于规划管理范畴，由建设单位基于合同约定及其他相关邀约以及视觉效果等综合实施。
该项目于2020年12月28日取得工程规划许可证，其规划满足规划条件及《成都市城市规划管理技术规定》（2017）相关要求。规划用地性质为住宅兼容商业用地，分为两个地块，两个地块整体容积率为2.2。该项目已向建设单位实施约谈，要求建设单位重视业主诉求，务必按照《民法典》和《城乡规划法》，依法依规行使和保障业主权益。
市场监管局收到您反映“人居越秀和樾林语楼盘与前期宣传不符”等问题，为便于市场监管局开展调查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，请您提供该楼盘开发商涉嫌违反市场监督管理法律、法规的相关线索资料。
以上情况于2023年5月8日告知您。