2023年2月23号，四川嘉恒兴跃科技有限公司工作人员，通过微信，以开通抖店无货源摸式赚钱为由，诱骗我报名VlP课程，交了两次钱，说不需要粉丝不需要直播不需要发视频，我受到诱惑就报了名，加了他们公司金牌规划师的微信，交了万元报名费后并签了合同.承诺说十五天出效果，无效全额退款，就这样两个月也没什么效果，一单也没有出，还玩合同文字陷阱。他们公司属于诱导消费，欺诈消费，虚假宣传，说的和做的完全不一样，找他们公司退款，他们公司也一直没有处理。我现在要求他们公司退还我全部金额，投诉12315处理不了，说他们公司经营场地异常，这不就是应该他们要解决的事情吗？报警也没法立案，现在求助四川政府，希望你们彻查此事，站出来帮我们调查真想，感谢，我手里都有他们诱骗我的聊天记录，转账前承诺的证据，还有交钱后一直推脱敷衍不予退款，我愿意接受采访，还有通过网上投诉途径加上的同样在他们公司受骗的学员也愿意接受采访。感谢四川政府。
来信人：
您好！谢谢您的来电（信），您所反映的问题，我局高度重视，立即责成火南市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，双方协商无法达成一致。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的、（四）项经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解，建议走司法程序。
以上情况已于2023年5月5日13：26分与您联系告知，您表示知晓。
武侯区火车南站街道办事处
2023年5月5日
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