于2023年23月15号给我办理了ETC，办理时说是免费的，办理过程中让我充值300元。说不是费用也不是押金。说是放在账户当余额使用，可以抵扣高速费。并让我充值完成后，下载易行通APP。APP及消费账单里明确表明，这300是办理ETC的费用，不能当作账户余额使用。这里就已经存在欺诈行为，要求注销退款销售和客服在相互推脱。
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经桂溪市场监管所进行核实处理，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神，您反映的投诉事项，不在部门职能处理范围，建议您向司法途径反映。
以上情况已于2023年4月28日14时14分，与您联系告知。
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