宽带已满2年,现在不用想取消,各种理由推脱不想办理,安装的时候马上就办理了,现在不用想取消,就是各种借口,拖延,喊用户无限时间等待,或是喊用户销卡,这个号卡用了十多年,我就只是不想用宽带了,为什么要喊我甩卡??说喊我无限期的等待,下个月还要继续缴纳宽带费,我都不用了,取消了,为什么还要扣我的费用?现在的营业厅都是这样对待消费者的吗?消费的时候态度很好,不用的时候就是各种借口,推脱,不想给与办理!
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经与你本人联系,针对你的投诉问题电信公司已向你作出解释,告知了你拆宽带业务相关办理规则,用户同意自己去营业厅咨询办理,如果你还有其他问题请致电绵阳电信总经理热线96180解决。
如还有其他疑问,可与我局联系,电话0816-5261369。
三台县工业和信息化局