宽带已满2年，现在不用想取消，各种理由推脱不想办理，安装的时候马上就办理了，现在不用想取消，就是各种借口，拖延，喊用户无限时间等待，或是喊用户销卡，这个号卡用了十多年，我就只是不想用宽带了，为什么要喊我甩卡？？说喊我无限期的等待，下个月还要继续缴纳宽带费，我都不用了，取消了，为什么还要扣我的费用？现在的营业厅都是这样对待消费者的吗？消费的时候态度很好，不用的时候就是各种借口，推脱，不想给与办理！
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经与你本人联系，针对你的投诉问题电信公司已向你作出解释，告知了你拆宽带业务相关办理规则，用户同意自己去营业厅咨询办理，如果你还有其他问题请致电绵阳电信总经理热线96180解决。
如还有其他疑问，可与我局联系，电话0816-5261369。
三台县工业和信息化局
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