本人于2023年1月左右，在朝阳路安洁尤萨干洗店洗了一件价值1700元的彪马牌鹅绒羽绒服，在拿到衣服后发现衣服洗坏了，当时找商家沟通，商家同意修复，但到目前商家都没有给我回复，多次拨打12345热线，都没有得到一个回复！望请相关部门能给一个满意答复！
网友，您好！
留言已收悉，您反映的问题将转交给相关部门调查核实，目前正在处理中，请耐心等待。
感谢您的留言！
此复。
网友：
您好！您的留言已收悉。遂宁市市场监督管理局河东新区分局高度重视，赓即成立专班，开展了调查核实。现回复如下。
一、调查情况
经调查核实，网友反映情况属实。该店办理了《营业执照》，其名称为遂宁市河东新区安洁尤萨干洗店。2023年4月25日，遂宁市市场监督管理局河东新区分局工作人员联系干洗店了解情况，告知该衣服已返厂修复，于4月28日邮寄到门店。
二、办理情况
2023年5月4日，遂宁市市场监督管理局河东新区分局工作人员电话联系网友了解情况，网友告知双方自行和解，达成调解协议，并对结果表示满意。
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