【3.15 咨询】投诉四川电信乱封停号码来源：问政四川 网友：welzhyn  2023-04-23 17:29 已回复

尊敬的领导，家里70岁老人正常使用的手机号以打电话太多为由被无故停机，老人去过营业厅，告知周一需本人带身份证到当地营业厅去恢复，因为这个卡是子女的名字给老人在使用，子女在外地上班，无法赶回来恢复，导致现在联系不上老人，给我们带来很大麻烦。

     为什么不能支持异地办理或是先上恢复，老人一个月打不了几个电话，突然就封了，也没说清楚到底啥原因被封，派出所抓人也要证据，打客服电话拽得很，光封的普通老百姓，希望政府能够重视！！！反应这问题的不止我一个，希望能够实质性解决问题。。

官方回复

回复单位：绵阳市涪城区网络发言人来源：问政四川 回复时间：2023-04-25 14:35

网友：
您好！您所反映的问题不属于我区管辖范围，建议向电信部门反映该问题。
谢谢！