尊敬的领导,家里70岁老人正常使用的手机号以打电话太多为由被无故停机,老人去过营业厅,告知周一需本人带身份证到当地营业厅去恢复,因为这个卡是子女的名字给老人在使用,子女在外地上班,无法赶回来恢复,导致现在联系不上老人,给我们带来很大麻烦。
为什么不能支持异地办理或是先上恢复,老人一个月打不了几个电话,突然就封了,也没说清楚到底啥原因被封,派出所抓人也要证据,打客服电话拽得很,光封的普通老百姓,希望政府能够重视!!!反应这问题的不止我一个,希望能够实质性解决问题。。
网友:
您好!您所反映的问题不属于我区管辖范围,建议向电信部门反映该问题。
谢谢!