本人是一名大学生，在成都新都旱雪场报名了滑雪教练，但由于疫情原因一直没有时间去上，在毕业之际向教练要求退费，教练不同意，教练坚持不退费，已经侵害了消费者的合法权益，希望有关部门介入
网友：您好！
来信已收悉，目前相关部门正在调查核实中，请您耐心等待。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
网友：您好！
来信已收悉，即转斑竹园街道办事处进行办理，现回复如下：
经与您电话沟通了解到，您在尖锋滑雪俱乐部学校报名滑雪课程，3500元/10节课，已上课两节。俱乐部与尖锋雪场无隶属关系，需您与俱乐部自行协商解决。如果协商无果，建议您通过司法途径予以解决。
以上情况斑竹园街道办事处于2023年5月10日与您电话联系，告知处理结果。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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