都江堰市迎宾大道建设银行支行,办卡各种刁难。拿着资料不办!办完卡只能在柜台交易,ATM机上都不可以,要开通手续。开始不问要社保证明,后面又要。其它银行只用社保证明!看了证明又要工作证明,就一个工资卡还非要工作证明,问了合同证明行不行,说的可以。又把合同证明给他看,看了告诉我可以了。可以在ATM机上使用,看一下证明就口头开通了!这样的办事不是刁难?!这样的办事应该改进!
网友:
您好,收到关于您所反映的问题,我行高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,在为您办理开户环节中,网点工作人员按照开户尽职调查、账户分级分类管理相关要求面对面进行告知,提示您如只提供身份证,可以开立账户,但仅开通柜面交易渠道,您随后提供了入职协议后,网点立即为其开通了限额5000元以内的非柜面交易功能,并做好风险提示。
以上情况迎宾路支行网点主要负责人与您联系,解释了目前客户办理银行卡相关制度要求,从反赌反诈保护客户资金安全的目的出发,请您理解,您表示满意。
建行都江堰支行
2023年04月25日