投诉温江台商天然气公司,自2017年入住温江,由温江台商天然气公司供应天然气,从2017年至2023年3月,天然气出现漏气,表走动过快,乱扣费等一系列乱像,每次表过快,一天连续扣除2次左右费用和计量,每次告知天然气工作人员,表走过快,工作人员每次会收取40元检测费用,然后每次说表正常,一家三口在家里,只有晚上在家里煮饭,一天用3-5方气,请问这是正常吗?我们家天然气表从3月17日已经被撤走说检修,换了过渡表后居然我们之前拿去检修的表期间还在4月份产生了费用和计量,请问这是什么情况?3月17日表被拆走了,4月12日居然之前的表还在产生计量和费用?
2023年4月20日,工作人员181****4632一个员工打电话说的表检测没问题,然后在今天检测员电话为181****4632告诉我,台商天然气公司的经理姓蒋说的要强制停我们的家的气,台商公司蒋经理在上午10点就强制停了我们家的天然气。多次打电话沟通无效。
现在向上级政府申诉关于民生的问题,国家的法律那条告诉了台商天然气公可以任意强制停用老百姓的用气。
问政四川网友留言已经收悉,我局高度重视,立即对该问题进行调查了解。现回复如下:
经核实,燃气表在生产过程中通过其内部检验合格并粘贴合格证,同时在使用前,还需在四川省质量技术监督局授权的四川省法定计量检定机构按《中华人民共和国计量检定规程JJG577-2012》的要求,进行逐台检定,全部合格,并粘贴检定合格标示后,才能进行安装使用。
台商天然气公司收到用户校表申请后,将燃气表送至温江区正规计量检测机构进行检测,先后两次检测结果均为合格,为保障检测期间用户正常用气需求,台商天然气公司为用户安装临时过度表(过度表无法长期使用)。因用户要求继续使用过度表,并拒绝更换燃气表,出于安全考虑,台商天然气公司采取暂停供气处理的措施。4月24日,属地街办、社区、台商天然气公司共同上门服务,经与用户沟通协调,用户同意更换燃气表。
成都市温江区经济和信息化局
2023年4月26日