都江堰市邮政局走马河支局投递员*强，多次投递均不符合邮政工作要求，并未按照客户要求地址正确投递，自行将快递放在其他地点，且从不主动联系客户，客户联系*强更遭受其恶劣态度，语出不逊的对待；又因本人曾对其业务能力进行投诉，导致其怀恨在心，近期两次重要快递均被快递员刘强无故搁置，直接不投递。已对本人造成征信受损等严重影响。请相关部门能够解决老百姓民生实际问题。
网友：
您好，关于您反映“四川都江堰市邮政快递投递员服务态度恶劣”的问题，我局高度重视，现将相关情况回复如下。
经调查，您反映的两次重要邮件无故被搁置事宜，所涉及的邮件均已按相关要求进行了投递。前期因收件地址不详细，影响您收件，经沟通核实后已按照您的要求投递到户，且均已签收，并未造成征信受损。关于您反映投递员服务态度恶劣问题，我局已要求寄递公司加强对从业人员的素质教育，进一步提升服务意识。感谢您对交通运输工作的关注与支持!
以上情况已于2023年4月24日14时28分通过电话方式与您联系，您表示满意。
都江堰市交通运输局
2023年4月25日
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