【旅游 投诉】乐山旅游购物涉嫌欺骗游客，申请退款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-19 07:03 已回复

尊敬的领导，本人一家三口从新疆来，在成都当地旅行社报名了峨眉山和乐山两日游，4月17日游玩峨眉山的时候并无太多异常，18日开始导游在车内开始各种话术表演诱导，打感情牌要求我们团队每家购买翡翠为她增加业绩，我父母受到蛊惑在乐山乌木珍品博物馆购买了翡翠观音和翡翠平安扣，价值共计6540元，但商品品质做工极差，价格虚高，导游和商家的行为无疑是给四川旅游抹黑，给外来游客造成不好的体验，希望问政四川能帮我进行协调退货退款。最后欢迎四川人民来我们大美新疆游玩。

官方回复

回复单位：市中区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2023-04-23 10:58

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我单位高度重视，迅速组织工作人员进行调查处理。经核实，目前商家已经为您办理了退货退款，退款时间为4月20日。随后我单位工作人员于4月23日对您再次进行了回访，对办理情况您表示满意。
感谢您的留言。