【建言 建言】天府新区社保局电话打不通来源：问政四川 网友：huang1224  2023-04-18 10:34 已回复

1. 天府新区社保局电话多次打不通；线下办理的业务没有结果和进度；电话也没法咨询

2. 天府新区社保局的电话，渠道信息不透明。地图app、小程序、公众号都没有办法查询到相关电话。

目前有的电话是12333提供的68381083，全天都是占线....不太理解为什么；希望改变

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-04-18 15:37

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：社区治理和社事局来源：问政四川 回复时间：2023-04-20 17:14

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映电话无法接通的问题，经了解核实，因近日社保来电咨询较多，可能存在一直占线的情况，请您予以谅解。为了方便办事群众电话咨询人社政策及相关办理流程，天府新区于2019年1月1日已开通咨询热线12333，欢迎您拨打咨询。
以上情况于2023年4月20日与您联系。您表示到线下窗口处理业务。最后，热忱欢迎您一如既往地关心、支持、监督我们的工作。