【建言 投诉】成都公安微户政实人认证无法通过来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-13 18:10 已回复

您好，本人因近期需要办理户口迁移，尝试在成都公安开发的成都微户政公众号进行落户相关申请，但一直无法通过实人认证，具体情况为：在将所有信息填写完成，并按照要求进行人像拍摄后，显示认证失败，多次尝试都是如此，无法进行后续业务的办理，也无法联系上工作人员，烦请告知该如何处理。 

官方回复

回复单位：成都市公安局来源：问政四川 回复时间：2023-04-19 10:15

网友：
您好！您所反映的问题，成都市公安局立即责成户政管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
（一）经了解，您反映“成都公安微户政”实人认证的问题。
（二）经与技术人员沟通，您反映的问题正在加紧处理中，请耐心等待。微户政后台咨询电话：028-86305495。
以上情况已于2023年4月18日11：10时，与您联系，您表示满意。
承办民警：邓开琼； 联系电话：86407168。

成都市公安局
2023年4月19日