【企业 投诉】德商碧云天玺违规交房来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-12 15:08 已回复

你好，我是德商碧云天玺的业主，目前就本小区的一些问题，想投诉相关部门的监督不力和不作为。
德商碧云天玺开发商通知业主2023年3月29日收房，但是相关建设并未达到收房条件，相关部门却通过验收，具体情况如下：
1、小区外部四周的道路未完成施工，未达到报规文本上的公区服务配套要求。
道路施工未完成会影响小区的交通和安全，目前状况不符合规定的公区服务配套要求。而且一旦发生火灾、地震等险情，会造成不可估量的生命和经济损失。
2、小区大门施工未完成，达不到交房条件；
3、小区内部每层楼的消防栓水带未安装，报警器未联通。
消防设施是小区安全的重要保障，未安装消防栓水带和联通报警器存在严重安全隐患。
4、小区内部公区、外立面、园林景观未按要求施工，存在降配减配，使用劣质材料等情况，质量达不到规范要求。
5、作为精装房，小区业主房产内部的装修施工质量极差，使用材料材质劣质，而且与宣传图、样板间多处不相符，开放商存在虚假宣传嫌疑。
作为负有法定监管职责的相关行政监管部门，对上述问题却视而不见、置若罔闻，不仅不依法依规予以纠正，反而违规完成验收，属于明显的行政不作为，中间是否存在渎职、甚至犯罪行为就有赖相关部门的进一步调查。
作为业主，我们现对上述问题进行反馈并投诉，要求相关行政监管部门及负责人员切身履行行政职权，对上述问题进行纠正，责令开发商完成整改，并依法追究其行政责任。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-04-12 15:48

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-04-17 18:00

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，针对施工质量问题已责令建设单位组织排查整改并加快进度尽快完成整改，并与业主沟通明确整改时限，保障业主合法权益。
针对未按图施工问题，经核实，外立面、内部公区等，未发现未按经审查合格的施工图施工的情况。您所反映德商碧云天玺周边金安路、万福寺路、麦香街由德商碧云天玺开发企业代建，计划于2023年6月完工；小区应急消防通道所接驳市政道路具备通行条件，满足消防相关规范要求。同时，公园城市局已督促建设单位做好与业主代表的沟通协商工作。已向建设单位实施约谈，要求建设单位重视业主诉求，务必按照《民法典》和《物业管理条例》，依法依规行使和保障业主权益。
该项目还处在持续整改完善中，市场监管局要求开发商加强与您的沟通，严格按照公园城市局的要求进行整改，采取切实可行措施确保购房者的合法权益。关于装修合同争议问题，建议您根据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，通过合同约定途径解决或通过诉讼途径解决相关争议。另外，经向被诉方了解，近期开发商将与业主进行当面沟通。如您有开发商涉嫌违反《广告法》等市场监督管理法律法规的相关资料，请向市场监管局提供，以便进一步开展相关调查工作。感谢您的留言，如还有疑问，请联系028-68772606。
以上情况于2023年4月13日告知。