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企业 投诉】关于泸州市消费券违规分流的问题来源:问政四川 网友:问政网友  2023-04-07 09:19 已回复

泸州市在分发消费券的时候,让用户多次验证失败来进行分流发放 这当中就有将消费券分发给关系户的嫌疑,要求严查并赔偿我¥20消费券 且工作人员在工作中也不认真说话前后矛盾之前说没有人遇到过这种问题之后又说他也遇到过这种问题,在起初把我的姓氏也弄错 回访人员态度也很一言难尽,还挂我电话

官方回复

回复单位:泸州市纳溪区商务局来源:问政四川 回复时间:2023-04-12 11:23

网民朋友:
您好!您反映“关于消费券被分流的问题”的留言收悉,现将有关情况反馈如下:
我单位于4月7日联系云闪付客服经理,经了解,由于消费券活动为准点开始抢券,因消费券数量有限,当同时间抢券人数较多的时候,云闪付会在客户抢券验证的环节进行分流,每位客户点击领卷时间先后和网络速度,都会出现分流情况。客服经理已及时与您进行沟通、解释,感谢您的理解与支持。
如您仍有疑问或有不清楚的地方,可咨询纳溪区商务局市场建设运行股,电话:0830-4212568。
感谢您的留言。

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